一、云服務器應用場景

• 網(wǎng)站/電商平臺搭建；

  移動應用、企業(yè)ERP系統(tǒng)部署；

  數(shù)據(jù)庫存儲與大數(shù)據(jù)計算；

  游戲、直播、音視頻分發(fā)；

  科研運算與AI訓練；

  搭建節(jié)點、跨境社交賬號運營（如TikTok、Facebook、Instagram等）。

二、云服務器配置如何選擇

• 中小型網(wǎng)站/博客：1-2核CPU，1-2GB內存，50GB存儲，1-5Mbps帶寬；

  電商/中型應用：2-4核CPU，4-8GB內存，100GB以上存儲，5-10Mbps帶寬；

  游戲/音視頻業(yè)務：4核以上CPU，8GB以上內存，SSD存儲，10Mbps以上帶寬；

  可根據(jù)訪問量、業(yè)務類型靈活升級。

三、云服務器帶寬如何選擇

• 國內業(yè)務：建議選擇國內BGP帶寬，訪問穩(wěn)定；

  海外業(yè)務：選擇目標用戶所在地區(qū)或鄰近地區(qū)節(jié)點，CN2線路速度快；

  視頻/下載業(yè)務：帶寬需大一些，保證用戶體驗；

  文字/小型網(wǎng)站：帶寬需求不大，1-2Mbps即可起步；

  可根據(jù)訪問量、業(yè)務類型靈活升級。

四、什么是原生IP

• 原生IP是指該IP的注冊歸屬地與服務器機房所在地一致的IP地址，沒有經(jīng)過二次分配或者多次跳轉。

  原生IP及廣播IP辨別查詢教程請查看： http://m.jsept.cn/servernews/11014987.html

五、IP被封了怎么辦，可以更換IP嗎

• 如果客戶使用海外云服務器過程中違反中國相關法律法規(guī)，有可能被中國國家網(wǎng)絡防火墻（GFW）屏蔽；

  如何判斷IP地址是否被封？可以通過第三方網(wǎng)站（如 ping.pe或ping.chinaz.com）測試。如果從國外可ping通，但國內測試不通，則說明IP被封；

  IP被封可通過銷毀重開、更換主IP、增加IP等方法更換，但不是每個地區(qū)都支持，具體請咨詢客服。注意，如果域名被封，更換IP無效。

六、購買后如何使用，天下數(shù)據(jù)云服務器如何遠程登錄？

• Windows系統(tǒng)：通過遠程桌面（RDP）登錄；

  Linux系統(tǒng)：通過SSH工具（如Xshell、Putty）登錄；

  管理員可在控制臺進行重啟、重置密碼、重裝系統(tǒng)等操作。

七、天下數(shù)據(jù)云服務器支持哪些操作系統(tǒng)？

• Windows系列：Windows Server 2012/2016/2019/2022等；

  Linux系列：CentOS、Ubuntu、Debian、Fedora、Linux等；

  用戶可根據(jù)業(yè)務需求自由選擇或更換操作系統(tǒng)。

八、云服務器可以綁定域名嗎？

• 可以。用戶購買云服務器后，可在域名服務商處將域名解析到云服務器IP，完成綁定。

九、云服務器支持同時運行多個網(wǎng)站嗎？

• 支持。只需在服務器上搭建多站點環(huán)境（如Apache、Nginx、IIS，推薦使用寶塔面板)，即可放置多個網(wǎng)站。

十、天下數(shù)據(jù)云服務器的IP是獨享的嗎？

• 天下數(shù)據(jù)云服務器提供獨享IP，有些業(yè)務（如跨境電商、社交平臺賬號）建議選擇原生獨享IP，更利于運營。

一、帶寬限制

• 云服務器配置較低，不適合大流量應用，如下載站、多站點部署、在線播放、視頻點播、網(wǎng)絡電話、網(wǎng)絡電視、私服游戲、大型門戶網(wǎng)站等。此類需求建議選擇天下數(shù)據(jù)獨立服務器。

二、防火墻設置

• 請使用系統(tǒng)自帶防火墻并正確配置，不要停止或卸載。若修改了遠程桌面端口，請務必在防火墻中將新端口設置為例外。

三、付款方式

• 云服務器新開首月可接受月付，續(xù)費則需按季度起付。

四、產(chǎn)權說明

• 云服務器不贈送產(chǎn)權，且不接受特殊分區(qū)要求。

五、報價說明

• 所有 VPS/云服務器報價均不含稅，如需開具發(fā)票，價格需在原價基礎上加收 8% 稅金。

六、合規(guī)與安全

• 謝絕垃圾郵件、色情、掃描與入侵等行為，須遵守服務器所在國家/地區(qū)法律許可。

  謝絕被攻擊用戶，被攻擊用戶視為濫用網(wǎng)絡行為，將被停機處理，費用不退。

七、服務與維護

• 云服務器系統(tǒng)與軟件由客戶自行管理與維護。

  我方負責硬件維護、網(wǎng)絡維護、服務器重啟。

  可免費（視機房情況而定）協(xié)助客戶處理遠程桌面、網(wǎng)卡、防火墻等遠程連接問題。

  客戶需自行做好數(shù)據(jù)備份，我司不對客戶數(shù)據(jù)負責。

八、技術支持

• 天下數(shù)據(jù)提供7×24小時技術支持服務。

九、云服務器是否支持試用？

• 可以聯(lián)系天下數(shù)據(jù)在線客服，咨詢是否可申請試用，確認試用的云服務器資源配置、時長及任何限制（如是否需支付押金、是否有限制用途等）。

十、云服務器是否支持退款？

• 天下數(shù)據(jù)的云服務器支持退款。具體退款流程、退款方式、退款政策等請咨詢在線客服。

十一、云服務器是否支持升級配置？

• 天下數(shù)據(jù)的云服務器支持升級配置。具體方式和費用請咨詢在線客服。

十二、云服務器能否遷移到其他國家地區(qū)？

• 云服務器支持跨地域遷移，但通常需要重新開通并遷移數(shù)據(jù)。若涉及跨境業(yè)務，建議一開始就選擇靠近目標用戶的節(jié)點。

十三、云服務器宕機了怎么辦？

• 用戶可通過控制臺重啟云服務器或聯(lián)系天下數(shù)據(jù)客服提供技術支持。